新手上路FAQ




常見問題


1. 我好心動,要準備哪些設備?

[準備1] 一台筆電 或 桌機 或 平板 (手機螢幕小,較適合眼力好的學員)
[準備2] 一個耳麥 (不是單耳機功能喔,是耳機與麥克風雙功能的耳機)
[準備3] 一個寬頻上網環境 (要穩定的喔! 不能旁邊有人在下載影片喔!)

▲除準備1~3, 另有詳細說明喔,可至 幫助中心 > 新手須知 > 設備需求 >
*準備電腦(桌機,筆電或平板)、頭戴式耳麥與網路

2. 我是新手,如何設定上課環境?

很簡單! 免費註冊 → 登入系統 → 新手上路 有教學說明
▲登入系統 → 新手上路 的 [步驟4] 環境設定,點選 [安裝IE瀏覽器插件(Add-in)] 

3. 我的網路連線速度夠不夠快?

請上 www.speedtest.net 測試網路連線速度,測試結果,若下載速度高於2M,
表示上課是足夠的。提醒您,家中若有人同時在打線上遊戲或下載影片,都會
影響到您的連線速度,不穩定的連線速度會影響上課

4. 使用耳麥和不使用耳麥有何差別?

您若不使用耳麥,您一個人會造成整間教室裡都是您的迴音
若影響到其他學員正常上課,老師會請您先離開教室,設定好耳麥再進教室


5. 我應該用哪個瀏覽器設定教室環境?

[IE] 連結至 新手上路 的 [步驟4] 環境設定,點選 [安裝IE瀏覽器插件(Add-in)] 就OK了! 

[Safari] 連結至 新手上路 → 進階設定→ 使用Google Chrome 或 Mac的Safari瀏覽器→
前往Step by step

[Google Chrome] 連結至 新手上路 → 進階設定→ 使用Google Chrome 或 Mac的Safari

瀏覽器→ 前往Step by step

6. 我換新電腦,新地點,要如何自我快速檢測我的
環境是否OK?

很簡單! 登入系統 → 新手上路 的 [步驟4] 環境設定,點選 [安裝IE瀏覽器插件(Add-in)] ,
重新走一遍就OK了!


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